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Ainda tem dúvidas?

A melhor loja de Airsoft e Airgun do Brasil

O Prime Guns respeita todas as boas práticas do comércio eletrônico existentes no Brasil.

Seja com os registros em todos os órgão competentes, como Receita Federal, Exército Brasileiro, SEFAZ e Junta Comercial, como as politicas de segurança e privacidade para receber transações online, de forma segura e totalmente criptografada.

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1.

Escolha os Produto

Selecione os produtos que deseja comprar e feche a compra optando pela forma de pagamento que achar melhor,

2.

Faturamos seu Pedido

Após confirmação do pagamento, nossa equipe emite a Nota Fiscal e embala seus produtos.

3.

Enviamos seus produtos

Uma vez emitido a Nota Fiscal, os produtos são encaminhados ou coletados pela transportadora em até 48 horas.

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DOCUMENTAÇÃO DE COMPRA E REGISTRO DE ARMAS DE FOGO

O SISGCORP VOLTOU!!! E para comemorar, estamos oferecendo um descontão na documentação para CACs.

Por apenas R$900,00 a mais na compra de sua arma, você inclui os serviços de Autorização de Compra + CRAF + GT da sua arma no Sigma,

*Verifique a disponibilidade de envio de armas com nossa equipe - Promoção por tempo limitado.

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PUNIÇÕES E MULTAS PARA DESCUMPRIMENTO DAS EXIGÊNCIAS

Não enviamos munições. Os produtos PCEs (Armas de fogo e Munições) devem ser retirados na loja após a compra, mediante envio dos documentos. A Prime Guns se dá o direito de não realizar reembolsos de compras de armas de fogo e/ou munições sem a devida documentação ou cumprimento das exigências. Verifique todas as regras de aquisição antes de comprar.

PROCEDIMENTO PARA COMPRA - ARMAS DE FOGO

A Prime Guns, devidamente registrada no Exército Sob CR nº 195610, segue rigorosamente a legislação vigente para o comércio de armas de fogo e munição. Entenda os procedimentos para aquisição:

Sigma (Exército):
 
1 - Exame Psicológico;
2 - Exame Técnico/Prático;
3 - Filiação a algum clube de tiro
4 - Montagem da pasta (Antecedentes, documentos, etc)
5 - Protocolar pedido de CR (Certificado de Registro)
Uma vez com CR de CAC, você pode comprar a arma seguindo os passos abaixo:
1 - Escolher e Comprar a arma na loja
2 - Entrar com pedido de autorização de aquisição
3 - Entrar com o Registro (CRAF)
4 - Emitir Guia de Tráfego
Sinarm (Polícia Federal):
1 - Exame Psicológico;
2 - Exame Técnico/Prático;
3 - Atestados de Antecedentes criminais;
4 - Declaração e comprovação de efetiva necessidade;
5 - Protocolar pedido de autorização de aquisição.
COMPRA DE MUNIÇÕES:
  • Não enviamos munições.
  • Faturamento e entrega na loja física apenas mediante envio dos documentos:
    • Sinarm (Polícia Federal): CRAF Válido da arma + Documento/Funcional com foto;
    • Sigma (Exército): CR Válido + CRAF Válido + Documento/Funcional com foto.

Veja todos os detalhes para aquisição de armas de fogo clicando aqui.

Prime Guns Airsoft e Airguns

CNPJ: 25.216.476/0001-95
Registro no Exército nº 195610
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Produto com Nota Fiscal

Emitimos Nota Fiscal Eletrônica em seu Nome

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Envio Imediato

Só vendemos produtos à pronta entrega e com envio imediato. Não precisa ficar esperando.

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Pagamento Seguro e Site com SSL

Trabalhamos com Gateways de pagamento seguro e criptografado.

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Com Garantia

Todos os produtos possuem garantia e assistência técnica no Brasil

Garantia e Assistência Técnica dos Produtos

A Loja Prime Guns Airgun e Airsoft segue rigorosamente a legislação vigente e as boas práticas de comercio de armas de pressão. Por isso todos os produtos comercializados em nosso Site e Loja Física possuem garantia de ao menos 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Verifique abaixo como funciona em caso de problemas ou defeito com seus produtos.

Como funciona a garantia das armas?

Sabemos como é chato receber ou ter um produto danificado após algum tempo de uso. Mas fique tranquilo! Nós da Prime Guns te auxiliamos.

Apesar de não sermos ou atrabalharmos com a manutenção e assistência técnica das armas e produtos vendidos em nossa loja, todos os produtos possuem garantia de ao menos 3 meses (depende da marca ou categoria) e todos eles com assistência técnica autorizada no Brasil.

A Prime Guns respeita de todas as formas o Código de Defesa do Consumidor e garante aos seus clientes o direito de resolver eventuais problemas ou defeitos em seus produtos.

Veja abaixo como funciona a garantia de cada fornecedor e representante das marcas:

Rossi Airsoft e Airguns

A empresa Rossi atua na fabricação, importação, representação e distribuição de diversas marcas e modelos de armas de pressão, seja airsoft ou airgun. Confira a regra de período de garantia de cada categoria:

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Regras da garantia Rossi

Caso o problema tenha aparecido em até 7 dias após sua compra/recebimento, abra um chamado diretamente com a Prime Guns. Veja os contatos aqui.

Nossa equipe avaliará o produto e se possível já realizar a troca da peça danificada ou do produto, conforme disponibilidade. Caso o modelo não esteja mais disponível a pronta entrega, podemos deixar o valor da compra como crédito para compra imediata de outro produto ou enviar o produto para a assistência técnica e devolve-lo.

Se o seu produto apresentou qualquer defeito após os 7 dias, você também pode entrar em contato com a equipe da Prime Guns para que possamos auxiliá-lo no processo de abertura de assistência técnica em uma das redes autorizadas.

Você pode levar seu produto acompanhado da Nota Fiscal de compra diretamente numa assistência técnica autorizada. Veja aqui os locais autorizados pela Rossi: https://rossi.com.br/pt-br/assistencia-tecnica/

A Prime Guns é uma assistência técnica autorizada e você pode trazer seu produto para nossa equipe, mesmo que tenha comprado em outro lugar.

Se não tem um local próximo, será necessário abrir um chamado junto ao SAC pelo e-mail sac@rossi.com.br ou pelo telefone (51) 3591-2101

Não se esqueça e enviar o número de série da arma, a Nota Fiscal e seus dados para contato.

FXR (Fixxar)

A empresa FXR Army e Tactical (Fixxar) é uma das maiores empresas do segmento de airguns do Brasil. Trabalha com a representação e assistência técnica das armas Kral, Artemis, Cyber Guns, ASG (Action Sport Games) e outras grandes marcas do mercado.

Suas carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, enquanto os demais produtos possuem garantia de 3 meses, conforme estabele o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado através do sistema da própria empresa: https://carabinasfxr.com.br/inicio/sac/ ou pelo Whatsapp: 47 9739-0544

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

QGK - QG Airsoft

A Empresa QGK é uma importadora e distribuidora de armas de pressão (Airsoft e Airgun), que atua na importação de diversas marcas como Army Armament, KLI/SRC, Huntex, CyberGun, WE Airsoft e outras, muitas delas com as submarcas QGK estampadas nas armas e embalagem

Suas carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, enquanto os demais produtos, como pistolas airsoft, pistolas co2, airguns, etc, possuem garantia de 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado através do e-mail sac@qgairsoft.com.br  ou pelo Whatsapp: (19) 98221-0330

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

Nautika - NTK

A empresa Nautika NTK é uma das maiores empresas do segmento de esporte e lazer do mundol. Trabalha com a representação e assistência técnica das armas G&G Airsoft, Crosman, Remington, Kosok, Double Eagle e outras grandes marcas do mercado.

As armas possuem garantia de 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado por e-mail: sac@nautika.com.br

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

CBC - Assistência Técnica

A CBC, Companhia Brasileira de Cartuchos, é a empresa líder na fabricação de munições, armas de fogo e Carabinas de pressão do Brasil. Sediada em São Paulo, oferece diversos pontos de assistência técnica autorizada em todos os estados e

As carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, e demais produtos possuem garantia de 90 dias, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta levar sua arma até um ponto de assistência técnica autorizado. Verifique as unidades através do link: https://www.cbc.com.br/assistencia-tecnica/

Caso não haja nenhuma assistência próxima ou uma das unidades não faça o serviço logístico para envio da carabina, entre em contato diretamente com a CBC pelo e-mail ATCBC@cbc.com.br ou pelos telefones (11) 2139-8206 ou (11) 2139-8858

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

Precisa acionar a garantir ou abrir um chamado de assistência técnica?

Deixe o Prime Guns ajudar

Nossa equipe receberá o formulário e fará a intermediação com a empresa responsável pela assistência técnica. Respeitando o CDC, a assistência técnica deverá te retornar o produto arrumado em até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

A Prime Guns é uma empresa registrada no Exército Brasileiro, Sefaz e Receita Federal. Nossos dados são públicos e golpistas podem se aproveitar para tentar aplicar golpes se passando por nós. Por isso, fique atento.

Nossa Razão Social: Prime Guns Comércio de Artigos Esportivos
CNPJ: 25.216.476/0001-95

Nossos site exclusivos são:
WWW.PRIMEGUNS.COM.BR
WWW.PRIMEGUNS.MERCADOSHOP.COM.BR (Vitrine Mercado Livre)

Telefones:
(11) 4380-5111 • 2339-5749
Whatsapp: (11) 9 9305-8324

Nossos e-mail sempre são enviados com o domínio @primeguns.com.br, exceto as Notas Fiscais que são enviadas pelo ERP (sender@tiny.com.br) e boletos bancários que são gerados pelo PagHiper, tendo como beneficiários a Prime Guns.

Todos os e-mails enviados por nós possuem a verificação e Criptografia padrão (TLS)

Documentos ou informações sobre a compra/pedido devem ser encaminhadas exclusivamente para os e-mails com final @primeguns.com.br (nenhuma outra variação) ou pelo whatsapp informado no site – (11) 9 9305-8324

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe através dos contatos aqui disponibilizados.