A empresa Rossi atua na fabricação, importação, representação e distribuição de diversas marcas e modelos de armas de pressão, seja airsoft ou airgun. Confira a regra de período de garantia de cada categoria:

Regras da garantia Rossi

Caso o problema tenha aparecido em até 7 dias após sua compra/recebimento, abra um chamado diretamente com a Prime Guns. Veja os contatos aqui.

Nossa equipe avaliará o produto e se possível já realizar a troca da peça danificada ou do produto, conforme disponibilidade. Caso o modelo não esteja mais disponível a pronta entrega, podemos deixar o valor da compra como crédito para compra imediata de outro produto ou enviar o produto para a assistência técnica e devolve-lo.

Se o seu produto apresentou qualquer defeito após os 7 dias, você também pode entrar em contato com a equipe da Prime Guns para que possamos auxiliá-lo no processo de abertura de assistência técnica em uma das redes autorizadas.

Você pode levar seu produto acompanhado da Nota Fiscal de compra diretamente numa assistência técnica autorizada. Veja aqui os locais autorizados pela Rossi: https://rossi.com.br/pt-br/assistencia-tecnica/

A Prime Guns é uma assistência técnica autorizada e você pode trazer seu produto para nossa equipe, mesmo que tenha comprado em outro lugar.

Se não tem um local próximo, será necessário abrir um chamado junto ao SAC pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3591-2101

Não se esqueça e enviar o número de série da arma, a Nota Fiscal e seus dados para contato.

A empresa FXR Army e Tactical (Fixxar) é uma das maiores empresas do segmento de airguns do Brasil. Trabalha com a representação e assistência técnica das armas Kral, Artemis, Cyber Guns, ASG (Action Sport Games) e outras grandes marcas do mercado.

Suas carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, enquanto os demais produtos possuem garantia de 3 meses, conforme estabele o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado através do sistema da própria empresa: https://carabinasfxr.com.br/inicio/sac/ ou pelo Whatsapp: 47 9739-0544

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

A Empresa QGK é uma importadora e distribuidora de armas de pressão (Airsoft e Airgun), que atua na importação de diversas marcas como Army Armament, KLI/SRC, Huntex, CyberGun, WE Airsoft e outras, muitas delas com as submarcas QGK estampadas nas armas e embalagem.

Suas carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, enquanto os demais produtos, como pistolas airsoft, pistolas co2, airguns, etc, possuem garantia de 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado através do e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp: (19) 98221-0330.

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

A empresa Nautika NTK é uma das maiores empresas do segmento de esporte e lazer do mundol. Trabalha com a representação e assistência técnica das armas G&G Airsoft, Crosman, Remington, Kosok, Double Eagle e outras grandes marcas do mercado.

As armas possuem garantia de 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado por e-mail: [email protected]

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

A CBC, Companhia Brasileira de Cartuchos, é a empresa líder na fabricação de munições, armas de fogo e Carabinas de pressão do Brasil. Sediada em São Paulo, oferece diversos pontos de assistência técnica autorizada em todos os estados.

As carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, e demais produtos possuem garantia de 90 dias, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta levar sua arma até um ponto de assistência técnica autorizado. Verifique as unidades através do link: https://www.cbc.com.br/assistencia-tecnica/

Caso não haja nenhuma assistência próxima ou uma das unidades não faça o serviço logístico para envio da carabina, entre em contato diretamente com a CBC pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones (11) 2139-8206 ou (11) 2139-8858.

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.