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Compra Segura e Garantia

Ainda tem dúvidas?

A melhor loja de Airsoft e Airgun do Brasil

O Prime Guns respeita todas as boas práticas do comércio eletrônico existentes no Brasil.
Seja com os registros em todos os órgão competentes, como Receita Federal, Exército Brasileiro, SEFAZ e Junta Comercial, como as politicas de segurança e privacidade para receber transações online, de forma segura e totalmente criptografada.

Imagem aviso comprar segura e garantia

Punições e multas para descumprimento das exigências

Não enviamos munições. Os produtos PCEs (Armas de fogo e Munições) devem ser retirados na loja após a compra, mediante envio dos documentos.
A Prime Guns se dá o direito de não realizar reembolsos de compras de armas de fogo e/ou munições sem a devida documentação ou cumprimento das exigências. Verifique todas as regras de aquisição antes de comprar.

Imagem documentação compra segura

Documentação de compra e registro de armas de fogo

O SISGCORP VOLTOU!!! E para comemorar, estamos oferecendo um descontão na documentação para CACs.
Documentação para aquisição à partir de R$300,00* - Autorização de Compra + CRAF + GT no Sigma.
*Verifique a disponibilidade de envio de armas com nossa equipe - Promoção por tempo limitado.
*O valor de documentação é válido para o Estado de São Paulo. Entre em contato para verificar valores para outros estados.

Garantia e Assistência Técnica dos Produtos

A Loja Prime Guns Airgun e Airsoft segue rigorosamente a legislação vigente e as boas práticas de comercio de armas de pressão. Por isso todos os produtos comercializados em nosso Site e Loja Física possuem garantia de ao menos 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Verifique abaixo como funciona em caso de problemas ou defeito com seus produtos.

Todas as armas possuem garantia?

Sim. O Código de Defesa do Consumidor exige que todos os produtos duráveis tenham ao menos 3 meses (90 dias) de garantia e 1 mês (30 dias) para produtos não duráveis, como insumos e similares, A Prime Guns segue toda a legislação vigente.

De quanto tempo é a garantia?

Conforme estabelecido o Artigo 18 do CDC, todas as armas possuem ao menos 90 dias (3 meses) de garantia e 1 mês para insumos (bens não duráveis), mas algumas carabina possuem garantia estendida de até 1 ano.

E se meu produto chegar com problema?

Pode ficar tranquilo que auxiliaremos você. Em alguns casos, é possível realizar a troca imediata do produto, mas se não, abrimos um chamado na assistência técnica autorizada mais próxima.

Como funciona a garantia das armas?

Sabemos como é chato receber ou ter um produto danificado após algum tempo de uso. Mas fique tranquilo! Nós da Prime Guns te auxiliamos.
Apesar de não sermos ou trabalharmos com a manutenção e assistência técnica das armas e produtos vendidos em nossa loja, todos os produtos possuem garantia de ao menos 3 meses (depende da marca ou categoria) e todos eles com assistência técnica autorizada no Brasil.A Prime Guns respeita de todas as formas o Código de Defesa do Consumidor e garante aos seus clientes o direito de resolver eventuais problemas ou defeitos em seus produtos.

Veja abaixo como funciona a garantia de cada fornecedor e representante das marcas.

Escolha o Distribuidor ou Fabricante que deseja assistência

Abertura de Assistência Técnica

Nossa equipe receberá o formulário e fará a intermediação com a empresa responsável pela assistência técnica.

Campos marcados com * são obrigatórios

A Prime Guns é uma empresa registrada no Exército Brasileiro, Sefaz e Receita Federal. Nossos dados são públicos e golpistas podem se aproveitar para tentar aplicar golpes se passando por nós. Por isso, fique atento.
Nossa Razão Social: Prime Guns Comércio de Artigos Esportivos
CNPJ: 25.216.476/0001-95

Nossos site exclusivos são:
WWW.PRIMEGUNS.COM.BR
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Telefones: (11) 4380-5111 • 2339-5749
Whatsapp: (11) 9 9305-8324

Nossos e-mail sempre são enviados com o domínio @primeguns.com.br, exceto as Notas Fiscais que são enviadas pelo ERP (sender@tiny.com.br) e boletos bancários que são gerados pelo PagHiper, tendo como beneficiários a Prime Guns.

Todos os e-mails enviados por nós possuem a verificação e Criptografia padrão (TLS)Documentos ou informações sobre a compra/pedido devem ser encaminhadas exclusivamente para os e-mails com final @primeguns.com.br (nenhuma outra variação) ou pelo whatsapp informado no site – (11) 9 9305-8324

Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe através dos contatos aqui disponibilizados.