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A melhor loja de Airsoft e Airgun do Brasil

O Prime Guns respeita todas as boas práticas do comércio eletrônico existentes no Brasil.

Seja com os registros em todos os órgão competentes, como Receita Federal, Exército Brasileiro, SEFAZ e Junta Comercial, como as politicas de segurança e privacidade para receber transações online, de forma segura e totalmente criptografada.

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Escolha os Produto

Selecione os produtos que deseja comprar e feche a compra optando pela forma de pagamento que achar melhor,

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Após confirmação do pagamento, nossa equipe emite a Nota Fiscal e embala seus produtos.

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Uma vez emitido a Nota Fiscal, os produtos são encaminhados ou coletados pela transportadora em até 48 horas.

Prime Guns Airsoft e Airguns

CNPJ: 25.216.476/0001-95
Registro no Exército nº 195610
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Produto com Nota Fiscal

Emitimos Nota Fiscal Eletrônica em seu Nome

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Envio Imediato

Só vendemos produtos à pronta entrega e com envio imediato. Não precisa ficar esperando.

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Pagamento Seguro e Site com SSL

Trabalhamos com Gateways de pagamento seguro e criptografado.

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Com Garantia

Todos os produtos possuem garantia e assistência técnica no Brasil

Garantia e Assistência Técnica dos Produtos

A Loja Prime Guns Airgun e Airsoft segue rigorosamente a legislação vigente e as boas práticas de comercio de armas de pressão. Por isso todos os produtos comercializados em nosso Site e Loja Física possuem garantia de ao menos 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Verifique abaixo como funciona em caso de problemas ou defeito com seus produtos.

Como funciona a garantia das armas?

Sabemos como é chato receber ou ter um produto danificado após algum tempo de uso. Mas fique tranquilo! Nós da Prime Guns te auxiliamos.

Apesar de não sermos ou atrabalharmos com a manutenção e assistência técnica das armas e produtos vendidos em nossa loja, todos os produtos possuem garantia de ao menos 3 meses (depende da marca ou categoria) e todos eles com assistência técnica autorizada no Brasil.

A Prime Guns respeita de todas as formas o Código de Defesa do Consumidor e garante aos seus clientes o direito de resolver eventuais problemas ou defeitos em seus produtos.

Veja abaixo como funciona a garantia de cada fornecedor e representante das marcas:

Rossi Airsoft e Airguns

A empresa Rossi atua na fabricação, importação, representação e distribuição de diversas marcas e modelos de armas de pressão, seja airsoft ou airgun. Confira a regra de período de garantia de cada categoria:

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Regras da garantia Rossi

Caso o problema tenha aparecido em até 7 dias após sua compra/recebimento, abra um chamado diretamente com a Prime Guns. Veja os contatos aqui.

Nossa equipe avaliará o produto e se possível já realizar a troca da peça danificada ou do produto, conforme disponibilidade. Caso o modelo não esteja mais disponível a pronta entrega, podemos deixar o valor da compra como crédito para compra imediata de outro produto ou enviar o produto para a assistência técnica e devolve-lo.

Se o seu produto apresentou qualquer defeito após os 7 dias, você também pode entrar em contato com a equipe da Prime Guns para que possamos auxiliá-lo no processo de abertura de assistência técnica em uma das redes autorizadas.

Você pode levar seu produto acompanhado da Nota Fiscal de compra diretamente numa assistência técnica autorizada. Veja aqui os locais autorizados pela Rossi: http://www.rossi.com.br/site/rede-autorizada.php

Se não tem um local próximo, será necessário abrir um chamado junto ao SAC pelo e-mail sac@rossi.com.br ou pelo telefone (51) 3591-2101

Não se esqueça e enviar o número de série da arma, a Nota Fiscal e seus dados para contato.

FXR (Fixxar)

A empresa FXR Army e Tactical (Fixxar) é uma das maiores empresas do segmento de airguns do Brasil. Trabalha com a representação e assistência técnica das armas Kral, Artemis, Cyber Guns, ASG (Action Sport Games) e outras grandes marcas do mercado.

Suas carabinas de pressão possuem garantia de 12 meses, enquanto os demais produtos possuem garantia de 3 meses, conforme estabele o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado através do sistema da própria empresa: https://carabinasfxr.com.br/inicio/sac/

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

Nautika - NTK

A empresa Nautika NTK é uma das maiores empresas do segmento de esporte e lazer do mundol. Trabalha com a representação e assistência técnica das armas G&G Airsoft, Crosman, Remington, Kosok, Double Eagle e outras grandes marcas do mercado.

As armas possuem garantia de 3 meses, conforme estabelece o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha recebido um produto com defeito ou o mesmo venha apresentar algum defeito dentro do período de garantia, basta abrir um chamado por e-mail: sac@nautika.com.br

Não se esqueça de enviar os detalhes do defeito/problema, além do número de série da arma, local de compra, nº da nota fiscal e seus dados para que possam entrar em contato.

Lembrando que a equipe Prime Guns sempre está à disposição para auxiliá-lo na abertura do chamado ou para tirar qualquer dúvida.

Precisa acionar a garantir ou abrir um chamado de assistência técnica?

Deixe o Prime Guns ajudar

Nossa equipe receberá o formulário e fará a intermediação com a empresa responsável pela assistência técnica. Respeitando o CDC, a assistência técnica deverá te retornar o produto arrumado em até 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria.