Perguntas Frequentes

Possui dúvidas sobre o Prime Guns ou como comprar em nosso site? Fique tranquilo que aqui nós explicaremos.

Como comprar no Prime Guns?

O Prime Guns trabalha da forma de eCommerce – Comércio Eletrônico, oferecendo uma forma prática e segura para que os clientes comprem os produtos e recebam com segurança em sua casa ou endereço indicado.

Você pode selecionar os produtos que deseja comprar, adicionar ao carrinho e finalizar a compra optando pelos meios de pagamento no site.

No momento da compra, será necessário preencher os dados para um cadastro. Dessa forma, além de termos os dados para a correta entrega e emissão da Nota Fiscal, além de permitir que você tenha registrado o seu pedido no site para o devido acompanhamento.

Quais as formas de pagamento no site?

Em nosso site você pode optar pelos diversos meios de pagamento, entre cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária:

  • Cartão de Crédito em 10x sem juros com PayPal: Você pode pagar parcelado, em até 10x sem juros utilizando os cartões de crédito VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, América Express, HiperCard e ELO;
  • Cartão de Crédito em 12x (com juros) com Mercado Pago: Você pode pagar parcelado, em até 12x utilizando os cartões de crédito VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, América Express, HiperCard e ELO;
  • Boleto Bancário à vista: Pagável em qualquer banco, agência ou casa lotérica;
  • Transferência ou Depósito Bancário: Atualmente trabalhamos apenas com banco ITAÚ;
  • Cartão de Crédito com Mercado Pago: À vista ou parcelado, com acréscimos de juros e/ou taxas no parcelado.

Qual é a Agência e conta para depósito/transferência?

Como informamos, atualmente temos apenas pagamentos por transferências ou depósito no ITAÚ. Os dados são:

  • Banco ITAÚ – 341
  • Ag: 3100
  • Cc. 31047-7
  • CNPJ 25.216.476/0001-95
  • Razão Social: Diego Jesus Gonzalez 34044693803

A Prime Guns tem loja física? Posso retirar no local?

Sim, temos loja física e disponibilizamos retirada em nossa loja. Estamos localizados na Av. do Café, 556, no Jabaquara – São Paulo/SP.

ATENÇÃO: Devido às restrições impostas pelo Coronavirus, a Prime Guns está respeitando as políticas de controle e prevenção imposta pelas autoridades sanitárias.

Sendo assim, estamos trabalhando de portas fechadas e sem atendimento ao público, com agendamento de retirada de mercadorias previamente compradas e faturadas pelo site.

Não estamos realizando vendas presenciais. Entre em contato para mais informações.

Quem pode comprar no Prime Guns?

Qualquer pessoa do Brasil pode comprar os produtos oferecidos em nosso site, mas alguns produtos só podem ser vendido para maiores de 18 anos, conforme exige a legislação brasileira sobre armas de pressão. Por isso, se comprar alguma arma, será solicitado o envio da cópia do RG ou CNH.

Posso comprar uma arma de pressão? Precisa de porte?

Não é necessário porte ou qualquer autorização para compra de armas de airsoft ou armas de pressão, mas é necessário enviar cópia do RG ou da Carteira de Motorista após a compra, uma vez que é preciso comprar a idade.

Armas de pressão são registradas?

Não, no entanto o cliente deve sempre ter a Nota Fiscal de compra junto com a arma, comprovando que foi comprada legalmente no Brasil.

Como envio a cópia do documento após a compra?

Para enviar a cópia do documento, envie um e-mail para contato@primeguns.com.br ou pelo Whatsapp (11) 99305-8324, informando que é o documento referente ao seu pedido (nº do pedido)

Os produtos estão a pronta entrega?

Sim. O Prime Guns não vende produtos sem estoque imediato. Todos os produtos ficam armazenados em nosso depósitos e os envios são feitos em até 2 dias úteis após a compra.

Todos os produto possuem nota fiscal?

Sim, conforme exige a legislação brasileira, todos os produtos vendidos possuem nota fiscal com nome do cliente. Lembrando que todas as armas de pressão devem sempre estar acompanhadas na Nota Fiscal de compra.

Como é feito o envio dos produtos?

Trabalhamos com transportadoras que possuam experiência no transporte de armas de pressão e produtos de forma geral. As armas são SEMPRE enviadas por transportadora e, alguns produtos não controlados, por correios, na modalidade PAC e Sedex. Todos os envios possuem código de rastreio e seguro.

É importante reforçar que os produtos são enviados em embalagens protegidas e fechada, com a Nota Fiscal e etiqueta de postagem do lado de fora.

Qual a diferença de Airsoft e Airgun

Airsoft possui calibre 6mm e dispara esfera de plástico. É usada em jogos que simulam combate, operação policial e/ou militar. Todas as armas de airsoft precisam da ponta vermelha/laranja

Airgun possuem diversos calibre e disparam munição metálica, seja esfera de aço ou chumbinho. São usadas para tiro ao alvo. Inclusive é a categoria olímpica de tiro esportivo com armas de pressão. Armas Airgun não precisam da ponta vermelha/laranja.

Por que as armas não podem ser enviadas por Correios (Sedex ou PAC)?

A Portaria COLOG nº 15 de 05/10/2009 do Exército Brasileiro proíbe que os Correios transportem armas, exceto alguns casos. Na transação de compra de loja para o consumidor final, as modalidades por correios são proibidas.

Por que armas Airguns não precisam da ponta laranja/vermelha?

De acordo com Portaria nº 002-COLOG, de 26 Fev 2010, apenas armas do tipo Airsoft e Paintball. Isso ocorre pois as armas de airsoft podem ser usadas em jogos. A ponta vermelha serve para sinalizar que disparam munição de jogo, que causa menos dano de outros tipos de munição, como o chumbinho.

Armas de chumbinho devem ser manuseadas e usadas como se fossem armas de fogo, uma vez que sua munição podem machucar e nunca devem ser usadas em jogos.

Legislação de Armas de Pressão

  • Colog 002 do Exército: Regulamenta o art. 26 da Lei 10.826/03 e o art. 50, IV, do Decreto 5.123/04, sobre réplicas e simulacros de arma de fogo e armas de pressão e dá outras providências;
  • Portaria nº 01-D Log, de 05 Jan 2009: Autoriza a aquisição diretamente no fabricante de armamento e munição não-letais para as atividades de segurança privada, praticada por empresas especializadas ou por aquelas que possuem serviço orgânico de segurança e revoga a Portaria nº 20- D Log, de 27 Dez 2006;
  • Portaria 56 do Exército: Dispõe sobre procedimentos administrativos para a concessão, a revalidação, o apostilamento e o cancelamento de registro no Exército para o exercício de atividades com produtos controlados e dá outras providências;
  • Portaria COLOG nº 15: Aprova as Normas Reguladoras do Tráfego de Produtos Controlados por meio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e revoga a Portaria nº 04-COLOG, de 08 Mai 2009.
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